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——访上海欣海报关有限公司董事长葛基中
策划整理/陈国群  设计制作/小凤 

前不久,我们欣闻欣海报关公司在商会网举办的2011年商会大会上荣获“榜样企业——最具社会责任奖”,这是欣海公司关继2009年获得“最具投资潜力奖”后,又获得的一次殊荣。这是一股什么力量或者源于什么动力让欣海关屡获荣誉呢?通过采访,我们了解了他们荣誉背后奋斗的故事。以下是采访实录:

葛基中董事长接受商会网专访 欣海葛董与毛小小参加09年12月在北京召开的全国优秀报关企业优秀报关员颁奖大会 葛基中董事长接受东方卫视记者采访
欣海发展的源动力

记 者:连续两三年来,看到欣海公司发展非常好,能与我们分享一下你们发展的经验吗?

葛基中:

可以的。上海是一个国际化大都市,我们一直看好上海服务业的发展市场。尤其是上海世博会的举办以及上海产业结构的调整和产业方便的定位,让我们更加感受到上海服务业是一个朝阳的产业,具有不可估量的广阔市场,因此我们有信心做好报关这一行业!

世博带来的历史机遇

记 者:说起世博,这可是一段难忘而精彩的经历,能谈谈欣海世博这段特殊的经历和感受吗?

葛基中:

世博,很难忘,很精彩!我的感受是四句话三十六个字:综合国力的全面展示、科学发展的真实写照、欣海报关的历史机遇、国际通关的联盟思考。

——综合国力的全面展示。我是这样想的,一个有着十多亿人口的大国,五千年的文化底蕴和改革开放近四十多年的发展,方方面面都有了翻天覆地的变化,这是世界嘱目的,在百年一遇的世博机遇面前,中国举办世博是民心所向,我们举双手赞成,2010年5月我个人就去游览了世博,以“城市发展中的中华智慧”为主题的中国馆,是中国2010年上海世博会世博园区最重要的场馆之一,她无论从新式装备、节能减耗、绿色材料、通信技术、到展示内容,都集中地展现了:传承五千年的中国历史;百折不挠的城市再生;求新图变的城市变革;影响中国社会的杰出人物,影响中国人日常生活品行道德的礼仪思想;以及改革开放的和谐交融。在中国馆智慧长河展区,我看到了128米长的宋代名画《清明上河图》,这种投影形式的多媒体展示,让游客普遍感受到千年前的城市已经那么好玩,那么有意思,画面中的几百名人物,都能走动或做出动作,变得栩栩如生。还有那国宝级文物、显现高科技手段的宽频高清电影短片---“绽放的城市”……从现代、到古代、再到未来,中国馆将上下五千年的精彩浓缩呈现在游客面前。她向世界展现了中国的形象,让世界更直观地了解了我们中国。实在些说,一个企业需要宣传,一个国家,也更需要“广而告之”。

——科学发展的真实写照。参观了世博,有的游客议论:参观中感受到看到的实物少了,但看到的视频多了,多媒体多了;有的游客议论:参观世博,受累一天,不参观世博,后悔一辈子,无论游客想法和感受正确与否都可以理解,但有一条可以肯定:在科学发展观思想的引领下,我们中国科技发展的步伐和速度也在提速,一天比一天强大,国民科学思想意识普遍在增强,国民接受新鲜事物的能力在不断提高。

——欣海报关的历史机遇。我们上海欣海报关有限公司有近20周年的历史,是中国报关协会常务理事单位、上海市报关协会副会长单位,也是上海市规模最大、最具影响力及最具专业能力的报关公司之一。我们的供应链服务范围涉及到全国各地及世界各口岸的服务网点,公司提供的服务范围涵盖通关业务一条龙等优质服务。2010世界博览会上海召开,既是中国的骄傲上海的荣幸,也是欣海报关的历史机遇,之所以我们有这样的体会,也是基于我们报关业务所决定的。随着世博会在上海的如期召开,国内外报关中所涉及的电子、化工、服装、娱乐等进出口业务日趋活跃,物流量也不同程度地相应增加,这样一来,我们的工作就很自然地先入为主,较其它行业先行一步,较早地进入了服务世博,感受世博的行列。

早在2009年11月,在由上海市报关协会、上海海关举办“迎世博、促发展,上海报关行业报关服务技能大赛”比武活动中,我们心海物流和欣海报关分别荣获团体决赛冠、亚军和个人决赛冠军。由于报关服务技能大赛所取得的成绩,我们公司有2名员工的被抽调到上海市博局旗下的物流中心,协助中心做好相关的报关服务工作,尽管我们公司的工作性质比较特殊和专一,但在百年一遇的世博会上能尽一份光热,作为一个报关人,谁都感到骄傲和自豪。

2009年12月15日,中外运阪急国际货运有限公司宫崎总经理、空运郭所长和海运邓经理参观了我们上海欣海报关有限公司,交流中,我司报关市场部董国荣总经理及宿晓辉经理介绍了欣海报关的服务特点及业务流程;并且向外宾介绍了我司报关在去年大比武中取得的佳绩,播放了上海电视台生活时尚频道为我司拍摄及制作的《提升业务和服务水平,推动上海现代服务业发展》的欣海专题片。阪急公司对我司的信息化管理很感兴趣,对我司信息化管理服务的创新给予了充分的肯定,并真诚地期待与我司能全面合作。 09年12月15日那天上午,我们欣海报关有限公司就被选定为上海唯一家报关企业作为世博,指定供应商的协作单位,公司管理层作为特邀代表在世博园区2号物流仓库参加了世博会口岸通关服务中心启用仪式暨世博物流保障工作誓师大会,上海世博局副局长黄健之等领导为上海世博会口岸通关服务中心、上海海关驻世博园区监管服务中心及上海出入境检疫局世博园区办事处揭牌。2010年4月20日世博会试运行开始,我们公司已先后分四批组织2009年度优秀员工、优秀经理以及优秀团队代表参观世博会,近距离的感受世博、了解世博、参与世博。在“体验、感受、互动”中感受到了世博会的精彩和难忘。2010年4月21日,由APEC中小企业服务联盟中国委员会、世界经济贸易联合促进会、中国中小企业国际合作协会、商会网、中国温州中小企业发展促进会联合主办的“2010年商会大会”在上海香格里拉大酒店举行。大会以“中国未来10年:新产业,新模式,新领袖”为主题,探讨后经济危机时代中国企业发展、行业调整。国内外著名经济学家、来自全国各地近200家商、协会代表、商界领袖和财经媒体代表汇聚一堂,共同谋划2010中国行业的发展蓝图,积极探讨新经济形势下中国民营经济亟待形成的新模式经济。我们公司在2010商会大会榜样企业评选中荣获“最具投资潜力奖”称号。

其获奖理由是:我们上海欣海报关有限公司是中国百优报关企业,唯一的世博会指定报关供应商。作为上海仅有的二十家通过海关官方认证、获得代理进出口商品预归类资质的企业之一,它拥有一大批具有丰富经验的行业精英。上海欣海报关有限公司是目前上海地区服务网点最完整并具有一定影响力的专业报关行之一。

——国际通关的联盟思考。世博的形势是感人和喜人的,我一直在思考,184天的世博是短暂的,但世博后的路是漫长的,我坚信:世博成功举办后,会在上海乃至中国,对贸易、经济、文化等诸多方面是一个大的促进和发展,也加快了上海早日实现“两个中心”的历史进程,经济形势和手段在变化,市场份额在不断扩大,先进的生产工具在改变,巨大的发展空间为我们每一个企业的发展都创造了机遇,作为有一定规模的报关企业领导,我当前思考的主题是:怎么走国际化报关联盟之路。在中国报关协会和上海市报关协会的指导下,各地报关企业自律发起的通关企业联盟发展论坛,是一个交流通关信息和开展业务合作的平台,至今已先后组织了四届会议,每届会议都受到了行业各界领导和相关企业的大力支持,促进了通关企业相互交流和合作。2010年,正值精彩难忘的世博会在上海召开,为适应全球化经济高速发展,致力于搭建一个更广泛的集通关、物流、货代、贸易的供应链合作平台。为此,在前四届企业发展论坛的基础上,在中国报关协会的指导和支持下,由上海市报关协会主办,上海欣海报关有限公司、江苏苏州报关有限公司、南京宏康报关有限公司、深圳华商联物流有限公广州挚联报关有限公司等企业协办,上海国际航运研究中心航运服务研究所承办的“第五届国际通关企业联盟发展论坛”于2010年9月在上海召开,邀请了一些国外的报关协会、组织以及通关企业参加,共同探讨通关企业应对国际化挑战的议题,协同规划与国际物流市场共同合作发展的未来蓝图。

经过这一段难忘的世博历程,我深深地感受,世博成功举办的机遇促进了报关行业的发展;报关行业的健康发展在呼唤现代规范化的管理;现代规范化的管理期待于一个联盟和谐的生存环境,要想走通国际化报关行业的联盟之路,报关行业同仁必须共同努力从现在做起。

欣海未来目标

记 者:世博是欣海发展的动力,是种下欣海希望的田野,当然,欣海之所以发展这么快,离不开你们的公司优秀的团队!能告诉我们欣海未来明确的目标是什么吗?

葛基中:

我们走国际化发展之路,公司在报关领域已经做了近二十年,主要经营团队成员对业务非常熟悉,所以当国外的客户咨询国内的海关、检疫检疫政策的时候,我们都能提供比较详细的答复,客户对我们满意了,就向我们提出,是否可以将业务开展到海外去?客户表示,在我们进口之前、准备资料之前,以及发货之前,就能提前告诉我们该准备哪些资料。所以说,在和客户的业务往来中,我们就这样走出去。当然目前走向国际,是欣海人一个远大的设想。

上海欣海报关有限公司是上海地区规模最大的专业报关公司,是上海出入境检验检疫协会常务理事单位、中国报关协会常务理事单位、上海市报关协会副会长单位,海关A类报关企业,荣获全国百优报关企业称号,具有海关商品预归类从业资格。2005-2009年度被评为上海市优秀诚信报关企业,2005-2006年度浦东国际机场检验检疫局诚信单位。

公司是全国最早通过ISO9001认证的专业报关公司,也是最早运用信息技术实施物流服务全过程控制,并与客户信息系统对接实施个性化服务的报关公司之一。公司现有员工600名,其中注册报关员近180名,报检员近100人,主要经营团队成员有曾在海关工作的经历,又有十几年通关实务操作经验,精通海关通关流程。

公司自1996年成立以来,公司坚持以“跨国供应链再造商,专业增值和谐共赢”的战略目标为主导,以追求客户满意为理念。坚持以市场为中心,不断开拓进取,为客户提供以报关、报检为主,集商务、物流、外贸为一体的现代通关服务。随着经营能力的不断提升,公司目前已在上海地区设立了十多个业务网点,形成了“哪里有海关、哪里就有欣海”的服务网络,为客户提供专业、高效、方便的通关服务。在各界的支持与认可下,近来年公司报关量增长迅猛。进出口报关量综合排名一直位居上海口岸前3位。

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