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——访上海枚蓝机械设备有限公司董事长龚良枚
策划整理/陈国群 设计制作/小凤

龚良枚,毕业于湖北财经大学,基建财务与信用专业。毕业后曾在湖北荆州建设银行,后在上海一家新加坡人投资的公司做过销售员、销售经理、销售总监。2006年至今,独资创办上海枚蓝机械设备有限公司,任董事长。同时,她还兼拉丁舞A级教师、瑜伽教练、上海现代服务业联合会委员等职务。

最近,欣闻上海现代服务业联合会又增加了一位新委员——上海枚蓝机械设备有限公司的董事长龚良枚,这是一位外柔内刚的女强人!

采访龚良枚那天,我们约在上海市政协咖啡厅。那天见到她,印象最深的是她美丽而优雅的气质、自信而爽朗的笑容,尤其是她的口才,可以说是口若悬河,能言善辩。言谈中她非常健谈,淡定而从容,举手投足间总是散发着一种别样的气质。

在这位看似美丽娇柔的美女董事长身上,谁也想象不出她成功的背后是历尽了多少艰苦的磨炼!

她原本有一份非常让人羡慕的工作,那是她刚从湖北财大毕业时在湖北荆州一家建设银行工作,这份工作既体面,又稳定,对于女孩子来说,能够拥有这样的工作已经很满足了,这也是很多人梦寐以求的吧。而且,当时的龚良枚表现也是非常优秀的,不仅金融财务、业务知识应用熟练,而且专业技能也是令人赞不绝口的,她曾代表她所在的建设银行到省里参加手数点钞比赛获得第一名的好成绩。然而,如此好工作,也锁不住她想出来闯荡打拼的决心。

2003年,她只身来到了上海,进入一家由新加坡人投资的公司,该公司主要业务是空调销售与安装的。龚良枚刚进这家公司时,只是一个普通的销售人员,每天要到公司报到,还要外出不停走访客户,这是非常累的。当时,她住在徐汇区,而公司是在浦东外高桥,可是她上班没有直达的公车和地铁,只能坐公交转车,上班路上花的时间都要用去两三个小时。难能可贵的是,在上班交通条件如此艰难的情况下,她却能坚持每天早上5点一刻出门,7点半左右到达公司,比公司规定的上班时间(9点)提前一个半小时。她公司的总经理见她每天都这么早到公司,刚开始也有点疑惑,当知道她是从徐汇赶两三个小时的车程时,更加不解了,有一天,他对她说:“我们9点才上班,你没必要这么早到公司的。你这么远的上班路程,即使是迟到一点,我们也是理解的。”但是龚良枚是个时间概念很强的人,而且也是一个做事很有原则的人,即使公司允许她迟到她也不能允许自己迟到啊,她说:“我早一点出门上班,可以顺利地坐上公交车,不会堵车呀,不用担心迟到呀。而且,到了公司,可以有点时间做点走访客户的材料准备,让自己准备工作做得充分一点,以便可以更好地跟客户沟通。”所以每天,她8点钟左右就把材料准备好了,然后不到八点半就从公司出发走访客户了。作为销售业务员,是非常注重和讲究形象的,龚良枚也一样,因为形象可以体现一个人的修养和气质,可以给客户留下良好印象,这也是业务成功的关键所在。所以,她在约客户见面之前,也是提前一点时间到客户公司,虽然是提前到达,但她并不是急着打电话联系客户,而是先去洗手间,稍加打扮一下,把自己形象弄好了,再电话联系客户见面。所以这也是龚良枚为什么总把时间提前的原因,因为在她提前的时间里,可以做很多准备工作,不仅准备好了相关材料,而且也保证了自己的形象。对比其他上班白领,她付出的时间和精力可不是一般白领能做到的。可是,她她却从来不叫苦,她相信自己的能力,也相信“天谢酬勤”。

果然,她的努力,很快迎来了她的第一个订单。通常,新人要一两个月才能谈得一个单子,而她只用了一周时间就谈定了一个单子了。尽管这是一个小单子,但对于当时作为新入门的销售员龚良枚来说,也是有成就感的。但是,这个小单子却让她经受了一场小风波,原因是这是一个会让公司赔本的单子,所以她的公司董事长不认可这个小单子,不同意安排人去给她客户安装空调。但是,在龚良枚心里,信用高于一切,向客户承诺了安装的事情,怎么可能再反悔,这不仅影响她个人的信用和形象,也会让公司信誉受损。当听到她的董事长说不做这个单子时,她是又急又气,也顾不上对上级尊重不尊重的礼节,当着她董事长的面,“嘭”地拍了一下桌,气愤地说:“这个单子我答应了客户,东西也送到那里了,你不做也得做,公司损失多少,大不了我个人掏钱填补这个亏损!我不可能让我的信用扫地!”然后便迅速地掏出钱包,哗啦啦地数了一叠钞票,重重地放到董事长桌前,委屈得泪流面满,但却保持着理直气壮的声势强调了一句:“这个单子不做也得做!”说完便头也不回地离开了公司。她的这个举动,着实让她的董事长感到不可思议。但是接下来几天,却没见龚良枚来上班了。后来是她的总经理从新加坡回来协调,找她谈心,才化解了这一风波。尽管在董事长和总经理他们认为:“这女人可是一匹野马!”但是,他们却还是非常欣赏她的,在这件事情上,更突出了她的个性,她霸气,她直率,她做人守信用,她说话厉害,这可是她的优点啊,这也是一个销售人员所必须做到的啊。也正因如此,她的总经理觉得她是个可造之才,所以极力把她挽留了下来,并为她和董事长之间化解了矛盾,她与董事长、总经理也成为了好朋友,经常一起交流工作,从两位领导身上,她学到了不少东西。

凭着自己对工作的热情,刻苦勤奋,虚心好学,本分做事,老实做人,在自己岗位上做出了不少令人羡慕的成绩,她也慢慢被领导器重、提拔,从普通的销售员到销售经理,再到销售总监,都是她工作努力的见证,也是领导对她工作认可的见证。

龚良枚是一个自信开朗、敢闯敢拼的姑娘,在上海打拼三年,她慢慢地有了自己的方向。在前面三年的工作基础上,凭着自己的才干和经验,她勇敢地作出一个决定:“我要拥有一家属于自己的公司!”2006年,上海枚蓝机械设备有限公司诞生了,这是由她一手创办、并且是她一个人独资的公司,从那以后,她真的拥有属于自己的公司了,当时,她激动、兴奋,成就感与责任感一齐涌上心头。从那一刻起,她把公司当作小孩一样用心呵护着,倾尽所有的精力和心思培育公司,希望公司快点“长大”。回忆起公司创办的前三年,她颇有感触地说:“公司刚开始创立,花了不少心血,很辛苦。每天上班,可谓是披星戴月了,因为公司人少,很多事情都要自己亲力亲为,公司

采购、谈业务、售后处理、资料整理、客户维护等都是我一个人,每天工作到晚上十二点才能睡下,有时工作压力大,半夜睡醒爬起来大哭,回想以前自己在别人的公司干得多轻巧,那是因为公司有大老板作后盾撑着,那时候感觉不到什么辛苦;而今自己一个人操办公司,而且是头一回开公司,没有什么经验,公司遇到问题了都是自己一个人解决,工作事情多得都快忙得不过了,也快压得自己快喘不气了,想想真的很辛酸。怎么能不流泪呢?”尽管如此,但是,龚良枚是一个坚强的女子,再大的困难和压力,她都能克服。她对工作的热情、执着、虚心、勤恳,都凝聚成一团攻破一切困难的力量。在她的坚持和刻苦勤奋的工作努力下,公司走过了一道又一道难关,慢慢地走向正轨,同时,公司的管理也慢慢规范化。提到公司管理,龚良枚又是一阵自豪,她说:“我们的员工素质都是比较高的。他们的言行谈吐都是令客户们满意的。因为他们是经过公司培训的,服装也是统一的工作制服,上面有枚蓝公司的标志,客户一看就知道是我们公司的,这给客户留下很好的印象。因为他们代表了公司的形象啊。”

在工作和公司管理上,龚良枚始终恪守着“本分做事,老实做人”原则,兢兢业业,勤勤恳恳,踏踏实实,一步一个脚印。她对待客户一视同仁,不会因为哪个客户的订单金额小对其服务工作就减少,不管大小客户,她都同样对待,尽公司最好的服务令他们满意。同时,在对待员工上,她也非常关心和疼爱,很少对他们发脾气,在他们心中,龚总就像自己的大姐一样,所以平时,他们都亲切地唤龚总为“梅姐”。当然,如果员工违反公司制度严重影响公司信誉和形象的,她对其也是毫不客气的,有一次,她的一位员工贪图小利,他把一款空调配件的报价比普通市场价高出了20%,尽管20%是小数目,但该员工的行为已超越龚良枚的底线,她觉得他既然能做这一次,那么还有下一次,贪利的小数目有可能就会变大数目了,这样的员工怎么能让他长待在公司呢?公司杜绝一切影响公司信誉的行为!所以龚良枚决定解雇该员工。当然,在处理这件事上,她始终没有大动肝火斥责,正常地给他发工资,温和地告诉他领完工资就不用来上班了。这位员工心有自知之名,感谢龚总给他留了颜面。也就是这样,龚良枚培养了一支非常优秀的员工团队,受她影响,员工们都在工作上都非常自觉,也非常努力,所以公司业绩上升很快。如今枚蓝公司拥有了诸多优质客户,尤其是在浦东外高桥一带,诸多世界五百强企业、外资大企业成为了枚蓝公司的客户,面对这个收获,龚良枚感觉非常欣慰的,同时,她也深深感受到了外企市场的公平竞争。她说:“我的客户大多是外资企业,因为外企他们在寻找合作上都是比较开放和公平的,不会因为你是个小企业而不屑与你合作,也不会因为你是通过什么人际关系介绍推荐的而一定要跟你合作。不管大小企业,你只要服务和质量令他们满意,他们就可以给你机会。所以我就是在外资企业市场上获得了很多机会,慢慢地做出了自己的品牌。”与此同时,龚良枚也非常感谢她的团队,正因为有了这样一支忠实、勤奋、优秀的团队,陪她度过了很多难关,创下了很多佳绩,也让她从以前紧张疲惫的繁忙工作中解放出来,她说,因为有了这个团队,她放心,如今她长期在外旅游都没问题了。

平时,尽管工作繁忙,但舞蹈一直是她的精神支柱,这不仅是她的爱好,也是她生活追求之一。不管多苦多累,她都抽出空来跳舞、健身,这是她最大的快乐。同时,她希望更多人分享她的快乐。如今,她还兼拉丁舞A级教师、瑜伽教练。2010年夏天,她投资10多万元赞助举办了“枚蓝杯”跳舞大赛,当时筹备这个活动时,她还在外地旅游,全权交给下面的员工处理,她回来一个星期后就举办了这个活动,并且该活动举办得很成功,受到了很多观众的好评。在如此短时间内能举办如此成功的活动,这不得不佩服她拥有的这个公司团队。当问及她为什么要举办该活动时,她说;“没有什么目的,只是觉得舞蹈是一项非常健康的运动,通过这个活动,希望更多的人爱上舞蹈,爱上健康,爱上快乐。如此简单而已。”她崇尚舞蹈,热爱舞蹈,分享舞蹈,不仅是在枚蓝公司分享,更是在社会各大群体中分享。可见,龚良枚并不是一个纯粹的“工作狂”,也是一个充满生活情趣的“舞蹈家”。