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——访上海钢铁服务业协会常务副会长兼秘书长叶黎明
策划整理/陈子羊 设计制作/小凤

钢铁产业是国民经济的重要基础产业,改革开放以来,中国钢铁工业取得了长足的发展,已成为世界上最大的钢铁生产、进口和消费国,为国民经济持续、稳定、健康发展作出了重要的贡献,也对国际钢铁业的发展起到了积极的推动作用。上海钢铁服务业协会是由上海及国内驻沪钢材贸易、原料采购供应、物流配送、工程设计、科研教育、会展旅游、期货交易、节能环保、资源综合利用、结构安装、融资担保等十一类企业机构自愿组成,是全国首家省级钢铁服务业协会。为了能让社会各界更全面地了解该协会,上海服务网记者(以下简称:记者)专门采访了上海钢铁服务业协会秘书长叶黎明先生。以下是访谈实录:

协会现状

记 者:叶秘书长,您好,能介绍一下上海钢铁服务业协会从成立到现在的发展情况吗?

叶黎明:

可以。上海钢铁服务业协会成立至今已经4年了,地点在宝山区。我们协会成立是由宝钢和宝山区人民政府一起发起的,是全国首家省级钢铁服务业协会。在征集秘书长时有关领导找到我,说我经验比较丰富,让我来搞协会。当时我是一家企业的常务副总裁,工作很忙,只能帮忙参加筹建工作。筹建工作以宝钢为主,宝山区委、经委一起参加。成立之初会员单位只有不到20家。筹备委员会成立以后,我们就着手招收会员单位。由于宝钢有一定的号召力,会员单位从20家发展到现在的662家。协会的名誉会长邀请了宝钢的董事长徐德江和全国政协常委蒋以任,会长由宝钢担任,常务副会长连我有8位,副会长23位,理事30位,在协会领导下的大企业的直接会员是110个,直接收会费的对象是172家。刚才说的662家会员总数是什么概念呢?经过一段时间的发展我们感到顾及不到更多的会员,就分别成立了一些专业委员会,它们也可以发展会员,算协会的会员,但会费归专业委员会所有,由协会统一保管。这样加起来是662家。

我们有型钢专业委员会、热轧专业委员会、物流专业委员会,还兼并了原杨浦钢贸商会和原宝山温州商会。同时,协会在今年准备挂牌的有张家港钢铁服务业分会、唐山上海钢铁服务业办事处、沈阳上海钢铁服务业办事处以及重庆钢铁服务业协会办事处。我们协会交“四金”的专职人员有12人,秘书处里我的年龄最大。秘书处设秘书长、副秘书长、部长、副部长和助理。这个职位有利于开展工作。我们有会员部、企业发展部、法务仲裁部、教育培训部、人事服务部、信息交流部和办公室。办公室负责行政和财务,和人事服务部是相兼的。协会还有一个专职驾驶员,一个厨师,因为宝山地区比较偏,要自己做饭,厨师并兼前台。

协会活动促发展

记 者:在协会建设上,通过哪些工作促进协会发展的呢?

叶黎明:

协会的工作分几个方面:上半年做什么,下半年做什么,全年做什么。上半年一般以发展、创新为主题。下半年以维护和收缴会费为主。全年组织大大小小的活动25个。协会成立日期是6月16日,每年的6月份将周年活动庆典和论坛相结合,一般有300-500人参加,会议邀请政府部门领导、大企业领导和专家参加。每次大活动有不同的主题。比如一周年的大会,在市政协礼堂开。两周年以后就是钢铁服务业专题论坛。两周年的主题是抱团取暖,因为那个时候正好是金融危机。三周年的主题是服务与创新。今年是四周年了,主题定为创新与发展。第二个大活动是春节前的迎春年会。这是两个比较大的活动。

另外协会每年会组织一次出国考察,日本去了多次,今年到澳大利亚进行访问。每次访问都有主题,与当地的钢铁服务业行业协会进行洽谈,企业比较踊跃。每年还有一次大型的国内考察,比如广东的钢材市场,格力集团和海南等,效果都不错。每个季度有个沙龙,沙龙每次都有主题,邀请专家。比如近期我们请陆正研究员谈谈企业经营者的素质问题。各个专委会都必须有活动,至少在协会的计划表内每个月有一次活动。还有其他比如与政府洽谈、合作、走访等等,一年协会大概有25次活动。会员单位的活动我们也会参加,比如乔迁、周年庆等等。同时,协会还要为企业解决一些具体问题。

如何为会员服务

记 者:能谈一下协会是通过哪些具体工作服务会员的吗?

叶黎明:

可以。具体来说,协会做了四方面的工作:

首先是加强管理,充实内部建设。我们从四个方面落实:人事管理制度化、资料管理规范化、信息发布程式化、重大决策民主化。会员服务部负责会员的沟通、联络和活动的组织;信息交流部要及时把信息传递到行业当中。我们有个网站叫“钢铁服务业网”,有个《钢铁服务业》月刊,有个周报《钢铁买卖》,这是主流媒体。此外还有“淘钢网”、“兰格信息报”和“今日钢铁网”,这些媒体基本为行业协会进行报道。我们有一个钢铁仲裁中心,为企业解决商务纠纷。在全上海来说,我们是做的比较好的。至今已经处理了30多起法律纠纷,80%通过协调解决,避免了损失,促进了行业的规范。另外,企业发展部主要组织活动,比如和外界机构、外地企业进行联动,签订条约等。教育培训部有一个和交易所联合搞了一个钢铁期货培训中心,对职工进行培训,新劳动法培训,新税法培训等。我们认为机构设置比较合理。人事管理上工资标准化、公开化,岗位津贴有区别,业绩做得好给与奖励,年度考核下来好的可以提升。工资几乎每年都会调整。目前协会为12位员工每年交金16万,最低收入2500元,部长级干部10万元年薪。为了保证员工一直在协会做下去,将奖金设置为:1年1000元、2年2000元以此类推。这样我们的员工的收入不会偏低。

我们的收入基本来自会费。当时宝钢做会长的时候定下一个标准:协会会费的50%发员工工资,20%给秘书长,30%为平时运作。根据平时工作情况来看,平时运作的资金一般要占到40%,员工工资在55%,留下的5%给秘书长,但是两年半内我一分钱没拿,后来我给自己7000元,比部长还要少。协会每年都有百万以上的会费收入,今年可能会有一个大的突破。协会不仅省钱买了车,还提倡部长买车(15万以内),6年后归部长本人所有。考虑到宝山地区吃饭不方便,请了厨师烧饭,改善员工伙食。这样可以稳定协会内部人员结构。

协会是人性化管理。我们为企业输出了人才。我们有时走企业会员走得多了,企业会希望请协会员工去企业做管理层。我们有3个员工在企业表现都很好,做到了副总以上的位置,协会搞活动都很积极。新进的大学生不在乎钱,在乎学习经验和人际舞台,协会给他们提供了很多机会。情感上,我们每年会组织旅游,放假时间更多一些,春节犹如放寒假,上班时间9点到4点半,轮流职守。请假基本不扣工资,做到关心每一个员工,员工队伍就基本稳定下来了。

另外,协会的制度管理上做到几个规范化。一个是会员资料统计规范化。营业执照、企业介绍等资料归档,走访和服务情况做好记录,定期归档。重大活动要书面汇报,财务出纳的制度当然每个企业都有。项目开发走流程,开会都有记录,走访客户也是一样。这样我们就知道哪些客户没走到,哪些服务过。到一定时间筛选一下,看看哪些客户没有服务过,心里很过意不去,收了人家2000元会费,一点服务都不给人家。今年我们要改选了,我和我们副秘书长到理事单位一家家走访,写了感谢信,让企业自由选择继续作为理事还是其他。这样有两个好处,一个是我们尊重他们,一个是会费方面会更主动一些。曾经有3、4个会员通了路子才进来,有一家律师事务所,想参与协会的仲裁工作,但是我们是钢铁服务业的协会,律师事务所不能很多,所以就不能进来。后来通过宝山区,最后才让他们进来。

进入协会以后我们有几个服务。有一个是法律仲裁。我们先进行宣传教育,怎么做成标准规范的合同。到法院打官司,一审二审执行下来要1年,仲裁最多4个月,而且仲裁是一审终决制。还有一个,仲裁是比较保密的,协会设有仲裁厅,有仲裁员、仲裁秘书、被申请人和申请人。你和谁打官司,人家不知道,最后一份裁决书盖章就结束了。裁决书不执行的话由当地中级以上人民法院强制执行,有法律效应。所以企业进入协会,商务纠纷就有了依靠。

还有我们把解决上海职工就业问题政策拿过来,争取最高的利益。加入会员,你用30岁以下员工,愿意与协会签订见习合同的话,每个月协会将通过政府给他1280元,企业会省下一大笔工资开销。这个政策一直延续了好几年。

还有,我们做钢铁行业的,买卖过程中,产品许可证、质量证书说不定什么时候就丢了。没有了怎么办?到外面去补,一个化验点要20元,要测30-40个点,要耗时1个月。我们和宝钢合作,成立检测中心,价格比外面便宜,时间只要1-2周。

协会还有教育培训中心,及时为会员单位进行培训工作,收到了很好的效果。

去年,我们积极主动参加了联合会的诚信建设平台,建立了诚信办。2年前,诚信办的同志来过,被我回绝了,因为社会认知度不到位。第三年,我看到了诚信活动有大的突破,就要求参加。现在有60家企业跨入了诚信行列。

平时我们还为企业创造一些条件和服务。比如我们刚从唐山回来。钢铁行业是这样,唐山是我国最大的钢铁产业基地,上海是我国最大的钢铁交易基地。连续十五年,“国际钢铁看中国,中国钢铁看上海”,上海钢铁就是看我们的交易量的。这么大的交易量,没有后方基地也是一个问题。唐山市和下面所有区的领导都到我们协会来过,希望和上海合作。上个月,唐山市市长带队来协会来,给我们一些条件去唐山发展。然后我们签了一个合作协议。唐山市政府要我们协会在那里设办事处,办公用房400平米,5年费用全免。给我们1500平米企业办公用房,3年费用全免。120亩土地堆放钢材,3年费用全免。我们这次带了几十家企业下去,签了这个协议,企业很高兴。因为我们上海在唐山地区有几百家企业做生意,钢材要从那边采购过来放到上海来。我们这次为会员单位服务,给每家企业50平米的办公室,费用全免。要更多办公室的,象征性付一些钱。这样做有什么好处呢?一个是对会员服务有一个延伸,还有就是企业通过协会抱成团以后有什么诉求向政府提出比较方便。唐山市政府也很欢迎,两地互动更方便。现在,沈阳也提出了比唐山更优惠的条件,正在落实中。张家港也给出一定的条件。因为钢铁生意全国都能做,这样一来在各个地方设点更方便,协会就会收到欢迎。另外,协会成立4周年以后,向科委提出成立钢铁产业联盟,都得到了政府的批准,和大的贸易商联手,享受到优惠补贴。协会也和产业联盟合作一些课题,比如做些材料的标准化建设、标准制定等。总之,企业有什么需求,协会就会努力去做,去满足。做得好做不好是一回事,用不用心才是决定一切的。所以我们协会整天都很忙,协会的办公地点已经搬了3次,每次合约还没住满就有新的地方让我们去。新的地方我们一去,就会有很多公司引入。我们在高静大厦的时候,当时就只有一家装饰装修公司,我们是第二家,后来住不下了,2年多就搬到宝莲城,现在也客满了。协会有一个带动效应,一个服务体系,赢得了企业和政府的重视。去年国家发改委来做调研,我就说,协会要去经营。不是说盈利就是经营,亏损不是经营。怎么样把协会这个平台做好,让政府和企业嫁接。碰到问题要向政府反映。金融危机的时候我们及时向俞正声书记、韩正市长反映钢材市场的承受能力,他们派经委下来调研。我们是政府的眼睛,是企业通向政府的桥梁,企业对你很感兴趣,工作起来也很有劲。我兼了很多社会职务,资源可以共享,工作起来更方便。我们昨天和北京银行有个洽谈。我说现在资金这么紧张,钢铁行业是用资金的大户,怎么样支持企业。银行说要控制风险。我说打个比方,一家企业100万,10家企业就有1000万留存在协会,条件达到银行的要求,坏账的概率小。后来北京银行给了3.5亿的额度。

上海钢铁服务业协会(缩写SSSTA)主要由上海及国内驻沪钢材贸易、原料采购供应、物流配送、工程设计、科研教育、会展旅游、期货交易、节能环保、资源综合利用、结构安装、融资担保等十一类企业机构自愿组成的非营利性社会团体法人,经上海市经济和信息化委员会与上海市社会团体管理局批准登记,于2007年6月16日成立,是全国首家省级钢铁服务业协会,业务主管部门为上海市经济和信息化委员会。协会以推进上海钢铁服务业又好又快发展为宗旨,整合各方面优势和资源,协调各方面利益,提升钢铁服务业产业能级,延伸产业链,发挥上海经济中心城市辐射功能。为上海加快推进“四个率先”,加快建设“四个中心”做出积极的贡献。

协会服务范围

服务企业:开展信息统计分析工作,为企业经营决策提供服务;推动实施品牌战略,培育国际品牌;促进钢铁服务业信息化,发展电子商务,实行业态创新;建立多层次的人才培训体系和科学的人力资源开发利用体系,全面开展在职教育,加快钢铁服务业紧缺人才培养步伐;代表协会内相关企业或者其他经济组织向有关国家机关反映涉及企业利益的事项,提出经济政策和立法方面的意见和建议;协调协会内外经营活动中产生的争议事项,维护钢铁服务业企业合法权益。

规范行业:制定并完善钢铁服务业的从业规范与相关标准, 加强协调沟通, 为钢铁服务业的规范有序、健康快速发展提供相应的制度保障与组织平台;积极推进钢铁服务业的信用体系与平台建设, 形成良好的信用约束机制, 为诚信企业的健康发展创造良好的环境氛围,以达到自我教育、自我约束、自我监督、自我服务的良好效果,规范市场竞争秩序。

发展产业:开展专业研究和提供专业服务,协助政府制定发展规划,承担政府委托的引导支柱产业发展的政策落实;制定和实施工商、税务、金融等引导性政策与措施, 促进钢铁服务业的外部化进程与专业化发展;加强业务联盟,促进产业集群形成,提升产业集中度;加强对外开放和国际交流,促进管理体制、组织形式等的创新。

  • 联系方式
  • 联系人:叶黎明
  • 地 址:上海市宝山区双城路803弄宝莲城11号楼203、304室
  • 电 话:021-61810650         传 真:021-61813060          E-mail:sssta@sssta.net