聊城东昌府区:掌上公共法律服务平台“六化服务”便民惠民

发布时间:2020/6/5  信息来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

 

  聊城市东昌府区司法局自3月份开通“掌上公共法律服务平台”以来,通过积极宣传、规范运营、科学管理,关注人数已达4.6余万人,截至目前,累计接受群众各类法律咨询1562件、受理法律援助、人民调解、司法鉴定、公证等法律服务事项50余件。

  “掌上公共法律服务平台”汇集当地79名社区律师和全国各地11000余名优质社区律师资源,利用线上律师解答三级推送机制确保群众咨询10分钟响应率达到90%以上。三级推送服务模式,实现了线上“六大优势”服务。

  1

  无偿化服务

  平台咨询律师费用由政府总体打包买单,群众只管提出问题,可以“打破砂锅问到底”,不用担心律师收费昂贵的问题。

  2

  全时化服务

  平台实行24小时法律服务制,群众在线咨询自动推送,10分钟内至少匹配3名律师进行专业解答,实现第一时间解决群众需求。

  3

  高效化服务

  群众寻求法律咨询和法律帮助,可以直接与全国各地律师互动,也可以与本地律师交流,打破了地域限制,提高了办事效率。

  4

  个性化服务

  群众可以按照自身法律需求,根据本地律师的专长、特点,进行综合研判,实行“自主点菜”,有针对性地选择自己需要的律师。

  5

  多元化服务

  平台还通过普法栏目剧、以案释法、小视频等实实在在的案例,以案释法,寓教于乐,提高群众的法律意识和维权意识。

  6

  便捷化服务

  畅通群体反馈和寻求法律援助、公证、人民调解和司法鉴定的渠道,最大程度的服务群众、方便群众。


   

   

原文时间:2020-06-05

原文地址:https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_7713003

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