金凤区家庭服务业打出品牌

发布时间:2019/11/29  信息来源:银川晚报

11月20日,记者从金凤区就业创业和人才服务局获悉,通过降门槛、减税费、除烦苛、拓空间,金凤区积极推进家庭服务业发展,构建起规范、安全、便利的家庭服务网络体系,加快“放管服”在家庭服务业领域的改革。

如今,在金凤区,越来越多的城乡失业人员、农村富余劳动力、贫困人员通过家庭服务业实现再就业。金凤区家庭服务行业规模逐步扩大,服务领域有所拓宽,服务质量不断提升,家庭服务业的“金凤品牌”愈加响亮。

家庭服务内容扩充

随着社会快速发展,金凤区家庭服务内容不断扩展,在保洁、维修等百余项服务的基础上,还新增了家庭教育、居家养老等新兴项目。

截至目前,金凤区家庭服务业单位共55家,其中企业28家,个体工商户27家。从业人员约2500人,其中女性从业人员占80%,年龄一般在31~50岁之间,文化程度高(初)中及以下的占49%,涉及的服务项目包括室内外保洁、疏通管道、看护婴幼儿、照料老人等。

此外,金凤区还建设了6个“金凤区家庭服务社区工作站”,包括金家巷社区服务站、湖畔嘉苑社区服务站、居安家园社区服务站等。服务内容包括:家政服务、便民缴费、四点半课堂、就餐送餐、健康支援、病患陪护服务、养老助残服务、家庭外派委托服务、家庭专业(特色)服务和其他新兴家庭服务。

互联网+构筑智能服务平台

市民想找保姆却没渠道怎么办?针对这一问题,金凤区打造家庭服务业信息网络平台“杰佳管家”,通过“互联网+家庭服务”载体,面向市民提供月嫂、小时工、陪护等线上预约服务。目前,该平台已发展30多家线下门店,基本形成智能化、专业化、平台化的服务框架。

“通过这一平台,市民和家庭服务业企业通过手机APP实现对接,按区域即可实现智能化匹配上门服务。同时,该平台还具有评价功能与资费挂钩机制。”金凤区就业创业和人才服务局相关负责人告诉记者。目前,通过金凤区家庭服务业信息网络平台下单的市民越来越多。

职业培训为服务质量兜底

职业道德、仪容仪表等服务质量规范,决定行业标准化程度。金凤区通过制定家政服务专项技能培训政策,采取“培训+就业+基地”的工作模式,促进家政服务从业人员技能提升。

此外,金凤区全面开展职业技能培训需求调查,在做好培训意向摸底的基础上制定职业技能培训计划。加大“订单式”培训力度,严格培训考核,为企业定制专门技能人才,稳定就业基础。去年,已培训“订单式”学员395人,培训合格后就业373人,就业率达到94.4%。

设定标准规范家庭服务业市场

从业人员和企业不签订劳动合同,一旦发生纠纷,从业人员和企业的合法权益如何保障?

为此,金凤区专门制定了《金凤区家庭服务业体系建设方案》及《家庭服务行业标准》,规范家庭服务业市场,细化家庭服务流程、完善投诉和监督机制,解决家庭服务业供需矛盾、管理运作不规范、安全隐患多,缺乏相关法律法规保障等问题,有效维护双方的劳动保障权益。

记者 詹思佳


   

   

原文时间:2019-11-29

原文地址:http://szb.ycen.com.cn/epaper/ycwb/html/2019-11/21/content_93860.htm

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