亚马逊新业务 市场反映平淡

发布时间:2013/5/28  信息来源:中国广播网

  便捷性是网购的一大优势,送货到手也是电商网购能蓬勃发展的一大利器。但是,现有的送货方式同样存在着不少的问题,例如包裹可能被冒领,或者当快递员到达你的楼下时,你却已经出门在外了。有没有办法可以解决这一问题呢?亚马逊公司想了个办法--你可以去便利店里取快递。亚马逊解释说,由于部分用户出于保护个人隐私的考虑,不希望快递员送货上门;而对于一些上班族来说,经常会出现白天送货到家无人签收,如果送到公司,下班又要发愁如何将货物带回家的情况;有些客户选择周末在家收货,则因为等待快递造成不便。
  
  自提服务刚好可以满足这些客户的需求,自主决定取货时间,选择离家最近的一个便利店取件,十分方便。目前,亚马逊已经与便利店品牌"全家"进行合作。这个全家便利店,在上海拥有700多家店面,是外资连锁便利店品牌中门店数量最多的。
  
  上海市闵行区漕宝路全家便利店里的张小姐,就向记者介绍了这项业务的详细情况,但是她同时表示,现在很少有人使用这项业务。
  
  记者:我听说现在在亚马逊买东西可以在店里面取货了是吗?
  
  张小姐:寄到我们店里面你就可以来拿。
  
  记者:从什么时候开始的呢?
  
  张小姐:这个我不太清楚,如果有什么快件到我们家的话,如果是到我们家的话应该可以到我们家来收的吧。
  
  记者:是哪家公司都可以吗?
  
  张小姐:应该都是吧,都可以接收的。
  
  记者:我需要拿什么东西去吗?比如说相关的证明之类的?
  
  张小姐:因为上面会有你的名字什么的,你拿一个身份证来取。
  
  记者:别家的快递也可以寄到你们的便利店里是吧?
  
  张小姐:假如说没有地方收也可以寄到我家店里面,到时刻跟我们店里的员工说一下,过来拿一下也可以的。
  
  记者:这样做的人多吗?
  
  张小姐:好像没什么,基本上都是我们店里的人买东西自己拿的。
  
  亚马逊之所以选择在上海开展这项业务,除了上海的便利店数量比较多之外,和上海的公司白领生活节奏快、工作繁忙和独居情况更为普遍有直接原因。但是,按照张小姐的说法,这项业务被接受和认可还需要一个过程。
  
  上海市静安区新闸路全家便利店里的工作人员李先生介绍说,全家的合作伙伴不仅仅是亚马逊,全家便利店现在有一项业务,叫"网购店取"。
  
  记者:如果我在亚马逊上买东西的话可以把东西寄到便利店里吗?
  
  李先生:应该可以的吧。
  
  记者:之前你们是不是和亚马逊有这个合作啊?
  
  李先生:没有说指定会在哪个网站合作,我们现在这边是有这个业务,就是说网购店取,有这个业务,现在你在网站购物然后有的顾客不在家就把这个货物寄到我们店里面,顾客就到我们店里面来拿,但是具体如果说是需要哪些网站都可以的话,我是需要帮你稍微问一下,因为到现在为止都没有任何人操作过。
  
  但是全家便利店加盟店的工作人员赵女士提醒大家,并不是上海市所有的全家便利店都可以这么做,因为加盟店是不可以的。
  
  赵女士:有的店可以的,我们这个店不行。
  
  记者:为什么你们这个店不可以呢?
  
  赵女士:我们店是加盟的。
  
  记者:只有直营店可以吗?
  
  赵女士:应该是这样。
  
  记者:加盟店都不行啊?
  
  赵女士:应该不行的,如果加盟店行的话我们这边肯定行的。
  
  事实上,不仅仅是亚马逊,很多电商企业都在和便利店合作,2012年初,京东商城宣布开通北京市地铁自提业务,在地铁五号线、十号线的很多站点均有京东商城的自提服务,但是这项服务推出半年后流产了,京东给出的原因是这项服务的成本太高。
  
  相对于这些纯电商企业来说,苏宁易购发展线下服务则更有优势,因为它有很多的线下门店。用户可以在苏宁易购上购买产品,然后去苏宁电器的门店里提货。
  
  线上购物,线下自提,虽然在时间上比较自由,但顾客还是要跑到便利店里去拿快递,还是有些麻烦。如果你自己开车上下班,你想没想过让快递员把快递直接送到你的车里呢?
  
  在比利时,就有这样的一家公司。它通过在顾客的车上预装定位设备,监测其运动轨迹。当快递人员找到你的汽车时,按下按钮就能够打开汽车后备箱,然后把包裹放进去,然后客户会收到提醒通知,告知商品已经到达了。
  
  这家公司的创始人曾经同大众汽车公司和Ebay有过合作,后来别出心裁的将汽车和快递融合到了一起。创始人认为,通过追踪客户和他们汽车的位置,可以判断在哪个时段送货更合适,这给消费者带来了便利,并且减少了重复投递的次数。
 

   

   

原文时间:2013-04-09 来

原文地址:http://info.bfb56.com/news/60153.html

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