金山提升旅游咨询服务品质应对旅游高峰

发布时间:2012/7/25  信息来源:中国上海网

  近日,2012星尚·热波音乐节、第二届金山海鲜文化节、金山蟠桃节等节庆活动以及“金周末”品牌的重磅推出,为炎炎夏日又增添了一抹火热,更是迎来了众多市民问津。金山旅游咨询服务中心里热闹非凡,旅游咨询热线的电话铃声一声甚过一声,咨询中心的工作人员忙的不亦乐乎。 “我现在在亭枫公路,到沙滩怎么走?”“音乐会的票子在哪里买?”“我收到服务短信,你们这里在搞什么大型活动吗?”“海鲜节在哪里?”诸如此类的问询电话,每天在金山旅游咨询服务中心上演,入夏来,咨询中心共提供咨询服务6078人次,发放宣传资料32832份。 面对夏季旅游高峰,咨询中心工作人员早已备好了应对措施,提升旅游咨询服务的品质,积极延伸服务功能。如以短信方式告知游客音乐会票的购买讯息;提醒到城市沙滩游泳的游客注意人身安全,做好防中暑,防晒伤措施;友情告知即将来沙滩游玩的市民,音乐会期间城市沙滩的封闭信息;并及时在金山旅游资讯网、金山旅游微博上发布演唱会信息、交通管制等公告,提醒市民早做准备,为市民节省时间,避免尴尬情况的发生。


   

   

原文时间:2012-7-25 11:41:26

原文地址:http://www.shanghai.gov.cn/shanghai/node2314/node2315/node15343/u21ai640237.html

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